Sexta, 22 Julho 2016 15:11

Cuidado! Essa é uma empresa estressada

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Cuidado Empresa Estresada

Todos os empregos em algum momento devem suportar situações de pressão, e as coisas nem sempre saem como esperamos.

No entanto, é importante que essa não seja uma situação repetitiva, e para isso devemos reconhecer o importante papel que possui a cultura e o clima organizacional para as companhias.

Como sabemos, o estresse gera múltiplos problemas para a saúde que vão desde circulatórios ou digestivos, até mentais e as companhias não deveriam descuidar desse cenário atribuindo o problema aos seus colaboradores, pois esses tipos de situações geram, indiretamente, dificuldades organizacionais que afetam a produtividade. Entender que uma pessoa dedica uma boa parte do seu tempo a uma organização nos torna responsáveis por permitir que essa pessoa execute o seu trabalho da forma que gere o maior bem-estar possível.

Encontramos as seguintes consequências nas empresas que possuem colaboradores em constante estresse:

  • Ambientes laborais negativos: Estar de mau humor pode ser uma constante que em geral atrai atritos com outros companheiros de trabalho, discussões que podem terminar em brigas, falta de colaboração entre áreas, deterioração do respeito ou liderança pouco eficaz.
  • Ausências laborais: Como mencionamos, o estresse gera problemas físicos y mentais que em longo prazo podem resultar em licenças médicas. Também podemos falar de absentismo quando o colaborador não deseja ir ao trabalho e busca qualquer desculpa para evitá-la.
  • Baixo rendimento laboral: O estresse não permite que nos enfoquemos no cumprimento dos nossos objetivos, e o simples fato de estar apagando incêndios no lugar de estar solucionando o problema central irá gerar apenas uma sensação de estar fazendo um trabalho de baixo impacto, mesmo quando estivemos o tempo todo ocupados.
  • Menor satisfação do cliente: Quando um colaborador não se sente confortável em uma companhia, ele fica saturado, e é muito provável que isso se reflita frente aos clientes, dessa forma haverá seguramente uma percepção de menor qualidade do produto ou serviço.
  • Diminuição da produtividade: Uma companhia produtiva evita a desordem, já que essa faz com que se necessite um maior esforço para realizar as coisas. É importante ter procedimentos claros sobre cada uma das atividades que se realizam em uma companhia.
  • Maiores custos: Um clima laboral negativo se traduz em alta rotatividade de pessoal, e como já se sabe, isso gera altos custos para as companhias.
  • Menor retenção e atração de talento: AMesmo que a companhia conte com talento natural nos seus colaboradores, é muito difícil que eles queiram ficar em um ambiente hostil, além disso é muito provável que encontrem facilmente outro lugar onde desenvolver o seu potencial. Por outro lado, esse tipo de reputação de uma companhia às vezes é abertamente conhecida, o que evitará que as pessoas desejem trabalha ali.

O que pode ser feito?

Existem vários fatores que favorecem a aparição do estresse laboral, entre os mais comuns temos a falta de planejamento, situações adversas do mercado e maus líderes. Deixar de ser uma companhia estressada é um processo longo que no final reduzirá custos, por isso vale a pena fazê-lo. No entanto, implementá-la pode custar inclusive mudar a estratégia organizacional; por exemplo, algumas companhias prometem coisas inatingíveis aos seus clientes, o que exige que os seus empregados trabalhem em níveis muito altos de pressão para cumprir, e mudar essa realidade é realmente complicado.

O que primeiro que deve ser feito é mudar a mentalidade: primeiro vem o cliente interno, para que esse cuide do nosso cliente externo. Em seguida, implementar procedimentos tanto para o cliente interno como para o cliente externo, e todos devem buscar que se façam as coisas da forma mais prática possível. Essas duas simples mudanças nos permitirá abrir outros espaços iguais de importância, como a inovação e a atração de novos talento. O importante aqui é aceitar a mudança com bons olhos.
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